گارانتی در ایران چیست؟
گارانتی در ایران اینجوریه که شما چند میلیارد ماشین میخری گارانتی داره . خراب بشه شرکتش نمیگه گارانتی نداره ولی میگه قطعه نداریم . شما میری بیرون قطعه میخری چون میخای ماشینت رو راه ببری. البته گارانتی ، اگر ایراد از کارخانه باشه بله تعمیر قطعات انجام میدن . ولی نه در تصادفات ! حالا بیایم بپردازیم به گارانتی چمدان . در همه جای دنیا گارانتی چمدان شرایط داره مثلا برند دلسی شرایطش گارانتیش اینه :
گارانتی چمدان دلسی بین المللی از 2 تا 10 ساله است و شامل عیوب تولیدی می شود. با ارائه برگه وارانتی مهر شده توسط فروشنده در زمان خرید قابل اجراست. این گارانتی ایرادات ناشی از استفاده نادرست ، حوادث ، حمل و نقل را پوشش نمی دهد پس برای دریافت خسارت باید مستقیما از شرکت حمل کننده اقدام کرد. برای مشاهده شرایط گارانتیشون در سایت رسمی به لینک گارانتی دلسی مراجعه کنید.
این متن دقیق شرکت دلسی جهانی هست یعنی تو ایتالیا و فرانسه هم شما بری دلسی بخری ایراد کارخانه ای رو گارانتی کرده. نه اینکه شما در فرودگاه با چمدان آسیب دیده مواجه بشی و بری از دلسی خسارت بگیری . مثلا چرخ بشکنه دلسی چک میکنه ببینه چرخ ضربه خورده اصلا قبول نمیکنه . مثلا چمدان های سامسونایت چیزی هست که مشخصا کار گارانتی این نیست که چمدان اسیب دیده در فرودگاه رو براتون تعمیر کنه . چون میدونه همه میدونن که چمدان آسیب دیده در بار هواپیمارو ایرلاین مربوطه باید خسارت بده .
گارانتی چمدان سامسونایت بسته به مدل و منطقه متفاوت است و میتواند محدود تا 3 یا 10 سال باشد . گارانتی شامل آسیب ناشی از حمل و نقل ، سایش ، پارگی ، یا استفاده نادرست نیستند و … برای مشاهده شرایط گارانتیشون در سایت رسمی به لینک گارانتی سامسونایت مراجعه کنید.
برای مثال یک سایز چمدان دلسی که 375 پوند قیمتشه معادل 40 میلیون تومن گارانتیش فقط محدود به مشکلات کارخانه ای هست . اما نکته عجیب اینجاست ، در ایران کشوری سراسر تحریم که شرکت اکثر این چمدان ها در ایران حضور ندارند . فروشنده چمدان 5 میلیون چینی رو گارانتی میکنه ! آیا شما حوصله دعوا و جدل با این فروشنده ها رو دارید ؟ فکر میکنید خیلی راحت براتون تعمیر و تعوض میکنن ؟
نتیجه گیری : یک چمدان با استاندارد جهانی که برند معمول باشه ! (لاکچری نباشه) در یک سایز حدود 20 تا 30 میلیون تومنی شرایط گارانتیش اینه ! در مقابلش چمدان 5 تا 10 میلیون تومن چینی در ایران رو ، اگر گارانتی و تضمین دادن اعتماد نکنید چرا ؟ چون به ما مشتریان مراجعه کردن گفتن فلان چمدان رو فروشگاهی خرید کردیم گارانتی کرده بردیم قبول نکردن و دعوا شده . نیازی نیست هزینه گزافی برای چمدان های گارانتی دار پرداخت کنید . گول فروشگاه های متفرقه رو که با ضمانت محصول ارائه میکنند رو نخورید . ما در چمدانکده گارانتی نداریم مگر اینکه برند و کارخانه تولیدی چمدان خودش گارانتی ارائه کنه .
شرایط ضمانت و مرجوعی در چمدانکده
- سفارشات انجام شده از سایت دارای ضمانت سلامت فیزیکی تا زمان تحویل به مشتری می باشد . این به معناست که اگر مشتری پس از تحویل مرسوله از مامور پست ، متوجه شکستگی ، ضرب خوردگی ، آسیب و یا هر گونه صدمه ناشی از حمل و روش ارسال اداره پست بشود ، تمام خسارات وارد شده بر عهده ی فروشگاه و البته بخشی به عهده بیمه اداره پست می باشد در نتیجه مشتری هیچ گونه هزینه ای را متقبل نخواهد شد .
- محصولات خریداری شده بنا بر 3 شرط ، تا دو هفته ضمانت برگشت و یا تعویض دارند .
شرط اول : مشتری تا زمان ذکر شده از محصول استفاده نکرده باشد .
شرط دوم : سفارش مشتری در جشنواره و حراج های فروشگاه انجام نشده باشد .
شرط سوم: برای تعویض ، مدل محصول درخواستی در فروشگاه موجود باشد .
توجه : در زمان خرید از محصول های حراجی به این نکته دقت کنید که امکان مرجوع وتعویض کردن محصول وجود ندارد و تنها در صورتی که محصول سالم به شما نرسد تعویض میگردد . پس در انتخاب خود (رنگ و سایز و جنس) دقت فرمایید. - در صورتی که مشتری پس از دریافت با تاخیر در بازه زمانی ذکر شده متوجه آسیب وارد شده به محصول بشود برای اثبات موضوع باید با فروشگاه ارتباط برقرار کرده و در صورت تایید و صلاحیت فروشگاه تصمیم مرجوعی کالا گرفته می شود .
- اگر مشتری نسبت به کالای دریافت شده رضایت کافی نداشته باشد و قصد تعویض یا پس دادن محصول را داشته باشد . هزینه برگشت به عهده مشتری خواهد بود .
- محصولاتی که توسط اداره پست ارسال می شوند همگی دارای بیمه خسارات ناشی از حمل می باشند .
نکته : اگر خرید شما بصورت مستقیم و کامل پرداخت شده باشد فروشگاه پس از دریافت کالا و بازبینی وجه پرداختی مشتری را با هماهنگی ، نهایت تا 48 ساعت عودت می دهد . اگر روش پرداخت از طریق اسنپ پی باشد سفارش کنسل شده و بصورت اتوماتیک اعتبار کیف پول اسنپ برای مشتری بر میگردد و وجه پرداختی اولین قسط توسط اسنپ به حساب مشتری نهایت تا 72 ساعت واریز می شود که معمولا در ساعات اولیه این اقدام صورت میگیرد .
