صفحه قوانین و مقررات حاضر به مثابه یک توافق است که به موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله ای از سایت چمدانکده استفاده می‌نمایند تابع این توافق هستند.
- حریم خصوصی کاربران سایت و اپلیکیشن چمدانکده بطور کامل حفظ می شود و هیچ گونه سو استفاده ای از آن نخواهد شد .
- اطلاعات وارد شده نظیر نام ، نام خانوادگی ، آدرس ، کد پستی ، شهر محل سکونت و شماره تماس مشتری یا کاربران تنها به جهت سفارش کالا و ثبت نام بوده و تحت هیچ شرایطی منتشر نخواهد شد !
- چمدانکده تعهد می دهد در صورتی که خود قوانین را نقض کند یا از حق و حقوق کاربران حمایتی نکند در قبال تخلف و خسارات پاسخگو خواهد بود .
- سایت و اپلیکیشن چمدانکده در زمینه فروش کیف و چمدان فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
- مشتری محترم در حین خرید محصول باید تمام دقت خود را برای انتخاب رنگ ، سایز و نوع محصول رو بکار گیرد تا پس از دریافت رضایت کافی را داشته باشد . در غیر اینصورت تعویض و مرجوعی کالا تنها طبق شرایط خاصی انجام می پذیرد .
1. خرید از سایت و اپلیکیشن در صورت عدم استفاده تا 14 روز امکان تعویض یا مرجوع کالا به هر دلیل دارد .
2.در خرید های حراجی امکان تعویض و مرجوعی وجود ندارد . - هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت و اپلیکیشن چمدانکده استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.
- هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی که بعدا مشخص شود شخصی به قصد سو استفاده برای دریافت تخفیف مصنوعی روی محصولات ، بیش از یک حساب کاربری داشته است ، چمدانکده می‌تواند آن حساب را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام را ندارد.
- اشخاص برای عضویت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و چمدانکده هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
- درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت و اپلیکیشن نموده است، چمدانکده می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
- اطلاعات کاربران نزد محفوظ است و چمدانکده تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
- چمدانکده تمام تلاش خود را جهت به‌روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.
- کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند اطلاعات تماس ، آدرس و… را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، چمدانکده هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.
- تمام محتوای سایت و اپلیکشن چمدانکده مانند محتوای مقالات، محصولات، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و … متعلق به فروشگاه سانترال می‌باشد و بدون موافقت و اجازه ، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد. شایان ذکر است اگر محتوای سایت و اپلیکیشن از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذشده باشد به آن منبع ارجاع داده شده است. در غیر اینصورت طبق قوانین کپی رایت برخورد قانونی خواهد شد .
- همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت و اپلیکیشن اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود.
- کاربر باید در حین خرید محصول دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد چمدانکده هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
- زمان ارسال محصولات برای تهران 24 ساعت و سایر شهر ها و استان های ایران معمولا تا 5 روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود . زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.
- ارسال به مناطق 22 گانه تهران با پیک بوده و حومه تهران و سایر استان ها با اداره پست انجام خواهد شد . در صورتیکه مشتری نیاز به ارسال سریع داشته باشه با تیپاکس و اسنپ با هزینه پس کرایه (به حساب مشتری) انجام خواهد شد . پس از ثبت سفارش با ارسال فوری ، فروشگاه به محض آماده شدن محصول ، با شما تماس خواهند گرفت
- تحویل درب فروشگاه در شعبه سانترال واقع در میدان انقلاب و شعبه اطلس مال واقع در نیاوران با هماهنگی قبلی بصورت تلفنی امکان پذیر است .
- هزینه ارسال و بسته بندی برای کالای های بالای 5 میلیون رایگان و زیر مبلغ مذکور 150 هزار تومان لحاظ خواهد شد .
- درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد . همچنین پشتیبانان چمدانکده پیگیر موضوع بوده ! پس در صورت بروز چنین مشکلاتی باید با پشتیبانی سریعا ارتباط بگیرید .
- درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول را بیش از یک بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به چمدانکده اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به ما ، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.
- چمدانکده تمام محصولات ارسالی شهرستان ها به غیر از تهران را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. با این وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 24 ساعت به چمدانکده موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی های لازم انجام شود.
- اگر براثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، چمدانکده این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.
- اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، چمدانکده می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.
- اطلاعات تماسی که کاربر ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، آدرس و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. چمدانکده تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.
- در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه چمدانکده نخواهد بود.
- کاربر می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی که در صفحه ” ارتباط با ما ” نوشته شده، با چمدانکده در ارتباط باشد.
- کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.
- نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.
- کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.
- سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.
- تمام محصولات فقط از طریق اپلیکیشن و سایت چمدانکده به نشانی chamedankadeh.com و در فروشگاه سانترال واقع در میدان انقلاب به فروش می‌رسد. هیچ یک از محصولات در هیچ مرجع دیگری قابل ارائه نیست. در صورت مشاهده تخلف لطفا مراتب را به ما اطلاع دهید. چمدانکده توسط گروه وکلای خود تمام تخلفات را از طریق مراجع قضایی و قانونی پیگیری می‌نماید.
- در نظر داشته باشید که سوالات پر تکرار مشتریان در صفحه سوالات متداول بصورت کامل درج شده و رو به روز کامل تر خواهد شد . کاربر وظیفه دارد تا قبل از ثبت سفارش این صفحه را بطور کامل مطالعه کند تا شک و ابهام برای او رفع گردد .
