اگر چمدان در فروگاه شکست چه باید کرد ؟

اگر در پرواز چمدان شما خسارت دید شکست یا زیپش خراب شد یا قفل یا هر چیز دیگری مسئولیتش با فرودگاه هست و تمام هزینه ها را متقبل خواهد شد . بعد از تحویل گرفتن بار حتما چمدانتان چک شود . در صورت بروز هر مشکل به ایرلاین مربوطه برای دریافت خسارت مراجعه کنید .

چطور سفارشم رو پیگیری کنم ؟

تمام سفارشات در حساب کاربری قابل پیگیری است . پیامک کد رهگیری محصولات پستی برای حومه تهران و سایر استان ها بجز تهران ، به محض تحویل به اداره پست ارسال می شود. مشتریان تهران هم با هماهنگی تلفنی ارسال حواهد شد . 

تفاوت بین 3 نوع پلی کربنات در چی هست ؟

از منو بالا وارد صفحه تفاوت پلی کربنات ها بشید با ویدیو توضیح دادیم 

آیا تحویل حضوری کالا امکان پذیر است ؟

بله برای مشریتان تهران این امکان فراهم است . در صفحه پرداخت گزینه های روش های ارسال ، گزینه ای تخت عنوان دریافت حضوری وجود دارد . با انتخاب کردن این گزینه پس از ثبت سفارش میتوانید حضوری درب فروشگاه تحویل بگیرید .

 
کدام چمدان ها احتمال شکستن دارند ؟

چمدان های فایبرگلاس با ضربات ساده شکننده هستند که ما در فروشگاه چمدان فایبرگلاس نداریم این دسته از چمدان ها قدیمی شده و زود از بین می روند . چمدان های پلی کربنات نوع 1 در ضربات خیلی شدید احتمال شکستن دارند اما انعطاف پذیر و جنس بسیار مقاومی در برابر فایبرگلاس دارند . همچنین چمدان های نوع 2 و 3 کاملا نشکن هستند . برای جلوگیری از احتمال شکستن چمدان های نوع 1 بهتر است از کاور محافظ استفاده کرده و بخوبی از آن ها نگهداری کنیم .

کیف دستی چمدان رو تنها میخام سفارش بدم . ممکنه ؟

به این خاطر که خریداران چمدان به کیف دستی آن چمدان نیاز پیدا می کنند پس عدم موجودی آن کیف دستی می تواند منجر به نارضایتی مشتری شود. اما در برخی موارد برای برخی کیف دستی ها فروش تک ممکن خواهد بود که در صفحه حراج تک سایز قابل دسترسی است . 

 
تفاوت قفل رمزی و TSA چمدان ها در چی هست ؟

تو صفحه محصول قسمت توضیحات > تب آموزش قفل رو بزنید آموزش دادیم ویدیویی . کامل هست .

آیا چمدان ها برای شهرستان با پست ارسال میشه

بله تمامی سفارشات بالای 5 میلیون تومان برای شهرستان و تهران رایگان و به وسیله اداره پست ارسال انجام می گردد . خریداران تهران از 3 تا 24 ساعت به وسیله پیک انجام خواهد گرفت .

من چطور میتونم سفارشم رو فوری تحویل بگیرم ؟

بله . در هنگام پر کردن فرم پرداخت ، گزینه ی ارسال فوری با هزینه پس کرایه برای خریدار ممکن است که بصورت اختیاری می توانید انتخاب کنید . معمولا با تیپاکس یا اسنپ و یا اتوبوس سریعا ارسال میکنیم . 

برای خرید حضوری چطور لوکیشن فروشگاه رو پیدا کنم ؟

از منو بالا وارد صفحه خرید حضوری بشید لوکیشن درج شده !

چرا سفارش من هنوز به دستم نرسیده ؟ یه هفته س گذشته !

ارسال توسط اداره پست برای خریداران سایر استان ها بجز تهران ، می تواند در برخی مواقع با تاخیر مواجه شود که شرایط آب و هوایی ، تعطیلات ، ترافیک درون شهری و برون شهری ، شلوغی و حجم زیاد ارسالی های اداره پست و … در ارسال مرسوله تاثیر گذار است . ممکن است یک درصد سفارش شما ارسال نشده باشد با پشتیباین ارتباط بگیرید تا سریعا پیگیری کنیم . 

چطور از حراجی های فروشگاه مطلع بشم ؟

با دنبال کردن صفحه اینستاگرام فروشگاه چمدانکده و کانال تلگرام می توانید از جشنواره های ما با خبر شوید . همینطور در مناسبت های مهم سال مثل شب یلدا ، عید نوروز ، جمعه سیاه و … حراج های 50 درصدی روی سایت قرار میگیره .

کدام چمدان فروشگاه محکم تر و نشکن تر هست ؟

تمامی چمدان های فروشگاه از مقاومت بسیار بالایی در برابر ضربات و عوامل طبیعی برخوردارند که میزان استحکام در نوع 3 یعنی ( پلی کربنات 100% ) بهترین و انعطاف پذیر ترین نوع چمدان در جهان است . پلی کربنات نوع 2 هم تقریبا همان کیفیت را دارد .

برای نهایی کردن سفارش کد تایید موبایل چرا ارسال نمیشه ؟

پیامک حاوی کد تایید در بعضی مواقع ممکن است با اندکی تاخیر ارسال شود که مربوط به سامانه ی پیامکی می باشد . اما در 95 درصد مواقع بصورت آنی ارسال انجام می شود در غیر اینصورت باید کمی صبور باشید . اگر بار ها و بار ها ارسال نشد با پشتیبانی ارتباط بگیرید پیگیری کنیم . 

گارانتی و ضمانت چمدان ها به چه شکل هست ؟

تمامی چمدان ها فاقد گارانتی می باشند و فقط چمدان هایبورگ است که توسط شرکت 2 سال گارانتی می شود . اما همه محصولات دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند لطفا برای اطلاعات بیشتر از منو بالا وارد صفحه شرایط ضمانت و مرجوعی بشید . 

چمدان ها ساخت کدام کشور می باشد ؟

برخی چمدان ها مثل چمدان سونادا و سونادا پرو ساخت تایوان ، هایبورگ برای کشور آلمان البته در چین مونتاژ شده و جی وای ال برای کشور فرانسه …. اما سایر و اکثر چمدان های فروشگاه ساخت کشور چین می باشند با کوالیتی و کیفیت درجه 1 ! هیچ گونه جنس فیک و ضعیفی روی سایت موجود نمی شود .

قیمت چمدان ها بروز هستند ؟

بله تمامی قیمت های فروشگاه هر روز بررسی شده و بروزرسانی می گردد .

 
چطور سایز دلخواه چمدان رو در سایت پیدا کنم ؟

از منو بالای سایت ، وارد دسته چمدان مسافرتی شوید . سپس از طریق “مرتب سازی ” می توانید سایز دلخواه خود را انتخاب کنید تا محصولات مطابق با سایز و ویژگی مورد نظر شما مرتب شوند . در صفحه محصول هم دکمه ی راهنمای انتخاب سایز در دسترس هست بزنید راهنمایی میشید .

چرا خرید از حراج تعویض و مرجوعی ندارد ؟

به دلیل حجم بالای سفارشات و کاهش قیمت ها در حراج خدمات تعویض و مرجوعی حذف گردیده است که مشتریانی در خرید سایز و رنگ و مدل اطمینان ندارند میتونن در خارج از حراج محصول مورد نظرون رو با قوانین ذکر شده قبلی فراهم است . لطفا از منو بالا وارد صفحه شرایط مرجوعی بشید اطلاعات درج شده . 

 
ضمانت سلامت فیزیکی به چه شکل است ؟

تمامی چمدان های ارسالی از چمدانکده با ضمانت سلامت فیزیکی تقدیم می شود و در صورت هر گونه ایراد مشتری محترم تا 24 ساعت فرصت گزارش مشکل کالا را دارد .

وزن چمدان ها چه میزان می باشد؟

چمدان های پلی کربنات ها جزو سبک ترین چمدان های دنیا هستند سایز بزرگ حدود 3.8 متوسط حدود 3.5 و کوچک حدود 3.2 می باشد . که از چمدان های برزنتی در هر سایز حدود 2 کیلو سبک تر هستند .

بیشتر بزودی