هواپیمایی امارات یکی از بزرگ‌ترین و معتبرترین خطوط هوایی جهان است که برای افزایش رضایت و وفاداری مسافران، برنامه‌ای تحت عنوان Emirates Skywards طراحی کرده است. این برنامه وفاداری (Loyalty Program) به مسافران امکان می‌دهد در ازای پرواز با امارات و فلای‌دبی (Flydubai) یا خرید از شرکای تجاری این ایرلاین، امتیازهایی به نام مایل (Miles) کسب کنند. سپس این مایل‌ها قابل استفاده برای خرید بلیط، ارتقاء کلاس پرواز، رزرو هتل، اجاره خودرو و بسیاری خدمات دیگر خواهد بود.
برنامه اسکای‌واردز دارای چهار سطح مختلف است:
- آبی (Blue)
- نقره‌ای (Silver)
- طلایی (Gold)
- پلاتینیوم (Platinum)
در این میان، سطح طلایی یکی از محبوب‌ترین و پرمزیت‌ترین سطح‌ها برای مسافران پرتکرار محسوب می‌شود.
شرایط دستیابی به سطح طلایی (Gold)
برای رسیدن به سطح طلایی، دو مسیر وجود دارد:
- کسب ۵۰,۰۰۰ مایل امتیازی (Tier Miles) طی یک سال میلادی.
- یا انجام ۵۰ پرواز واجد شرایط با هواپیمایی امارات یا فلای‌دبی در همان بازه زمانی.
پس از دستیابی، اعتبار کارت طلایی به مدت ۱۲ ماه فعال خواهد بود. در پایان سال، برای تمدید عضویت طلایی باید دوباره شرایط ذکرشده را کسب کنید.
مزایای کارت طلایی Skywards
عضویت طلایی امکانات ویژه‌ای را در اختیار مسافران قرار می‌دهد که تفاوت چشمگیری با سطوح پایین‌تر دارد. برخی از مهم‌ترین مزایا عبارت‌اند از:
۱. اولویت در فرودگاه
- چک-این اختصاصی: مسافران طلایی می‌توانند از کانترهای ویژه استفاده کنند.
- سوار شدن زودتر به هواپیما (Priority Boarding): بدون اتلاف وقت در صف‌های طولانی.
- تحویل سریع‌تر بار در مقصد.
۲. انتخاب صندلی رایگان
- امکان انتخاب صندلی‌های استاندارد و حتی برخی صندلی‌های محبوب (Preferred Seats) بدون هزینه اضافی.
۳. بار اضافه رایگان
- مسافران طلایی اجازه حمل بار بیشتری نسبت به مسافران عادی دارند که این امتیاز به‌ویژه برای سفرهای طولانی‌مدت بسیار ارزشمند است.
۴. دسترسی به سالن‌های ویژه (Lounge Access)
- کارت طلایی امکان دسترسی رایگان به سالن‌های لوکس فرودگاه امارات در سراسر دنیا را فراهم می‌کند.
- همچنین دارنده کارت می‌تواند یک همراه را نیز بدون هزینه وارد سالن کند.
۵. ارتقاء کلاس پرواز
- استفاده از مایل‌ها برای ارتقاء کلاس بلیط از اکونومی به بیزینس یا از بیزینس به فرست‌کلاس آسان‌تر خواهد شد.
۶. امتیازات پروازی بیشتر
- مسافران طلایی درصد بیشتری مایل به‌عنوان پاداش دریافت می‌کنند.
- این موضوع سرعت رسیدن به ارتقاء سطح بعدی (پلاتینیوم) یا دریافت خدمات ویژه را افزایش می‌دهد.
۷. پشتیبانی اختصاصی
- دارندگان کارت طلایی به خدمات مشتریان اختصاصی و سریع‌تر دسترسی دارند.
تفاوت سطح طلایی با سطح نقره‌ای
- مایل‌های بیشتر: پاداش امتیاز در سطح طلایی بالاتر است.
- سالن استراحت: نقره‌ای‌ها فقط در دبی به Lounge دسترسی دارند، اما طلایی‌ها تقریباً در همه فرودگاه‌ها.
- همراه رایگان: تنها در سطح طلایی امکان ورود همراه به سالن وجود دارد.
- اولویت سوار شدن: در نقره‌ای وجود ندارد، ولی در طلایی همیشه فعال است.
نحوه حفظ کارت طلایی
برای اینکه سطح طلایی شما حفظ شود، باید در هر سال دوباره حداقل ۵۰,۰۰۰ مایل امتیازی یا ۵۰ پرواز واجد شرایط داشته باشید. در غیر این صورت، سطح شما به نقره‌ای یا حتی آبی تنزل پیدا می‌کند.
چرا کارت طلایی ارزشمند است؟
- برای کسانی که به‌طور مداوم سفرهای بین‌المللی دارند، این کارت صرفه‌جویی مالی، راحتی بیشتر و تجربه سفر لوکس‌تر را فراهم می‌کند.
- دسترسی به Lounge و بار اضافه رایگان به‌تنهایی می‌تواند هزینه‌های جانبی زیادی را کاهش دهد.
- همچنین برای تاجران و افرادی که زمان برایشان اهمیت دارد، امکاناتی مثل Priority Boarding و Fast Track فوق‌العاده کاربردی است.
جمع‌بندی
برنامه Emirates Skywards یکی از بهترین سیستم‌های وفاداری در میان ایرلاین‌های بین‌المللی محسوب می‌شود. سطح طلایی این برنامه ترکیبی از راحتی، صرفه‌جویی و تجربه سفر لوکس‌تر را برای مسافران به ارمغان می‌آورد. اگر شما از آن دسته افرادی هستید که مرتب با امارات یا فلای‌دبی سفر می‌کنید، دستیابی به کارت طلایی می‌تواند تجربه سفر شما را کاملاً متحول کند.
